Комиссию не видишь? А она есть: Клиент обвинил Альфа-Банк в мошенническом сговоре с Промсвязьбанком

Банкомат «убедил» москвича, что за начисление средств по карте другого банка с него не снимут ни копейки, но по факту мужчина «на ровном» месте лишился 500 рублей.

Россияне постоянно жалуются на всевозможные уловки финучреждений, которые норовят списать с них лишние деньги за обслуживание. Особняком в критике банков и МФО стоят проблемы с комиссией. Граждане сетуют на завышенную плату за посредничество в оказании услуг, которую банкиры нередко утаивают.

Подобный случай произошёл на днях в Москве. Местный житель рассказал на портале Banki.ru, как он «обманулся» выгодным предложением Альфа-Банка, которое на деле вылезло ему «боком». Клиент обвинил финучреждение в мошенническом сговоре с Промсвязьбанком.

Услугами последнего москвич пользуется уже долгое время и испытывает неудобства из-за недостаточного количества банкоматов организации в Москве. Комиссия же за обслуживание в других банках для клиентов Промсвязьбанка для мужчины является непомерно высокой. Но тут появилась надежда, что решить проблему может Альфа-Банк. На одном из его банкоматов рядом с местом работы мужчина увидел уведомление, что карта его банка здесь обслуживается без комиссии.

Обрадовавшись такому предложению, мужчина воспользовался аппаратом для пополнения счёта Промсвязьбанка. Уже вскоре обнаружилось, что плату за обслуживание с него всё же взяли, причём не маленькую – 500 рублей. Выяснилось, что, несмотря на заверения Альфа-Банка, комиссию за операции по его банкомату всё же берут. Правда, делает это «родной» банк клиента. Раздосадованный москвич решил, что два финучреждения находятся в сговоре – один убеждает, что всё бесплатно, а второй «втихую» списывает деньги. Комиссию не видишь? А она есть.

Стоит отметить, что представитель Альфа-Банка тут же отреагировал на гневный отзыв клиента и высказал сожаление сложившейся ситуацией. Он лишний раз пояснил, что «красный банк» не берёт комиссии с обслуживания карт Промсвязьбанка, а последний уже сам решает взимать плату в размере 0,8%.

Источник